In een
snel veranderende wereld is het voor organisaties van groot belang om kennis en
vaardigheden van medewerkers continu up-to-date te houden. Volgens
HR-professionals valt er echter nog veel te verbeteren aan de bijdrage die HR
levert aan de ontwikkeling van medewerkers.
Dat blijkt uit internationaal onderzoek onder bijna 800 HRM'ers
door Lumesse, specialist op het gebied van talentmanagement.
Ontwikkeling medewerkers
uitdaging voor HR
Door de huidige economische omstandigheden wordt er vaker
gevraagd om werknemers snel van nieuwe kennis en vaardigheden te voorzien om de
concurrentie het hoofd te bieden, terwijl de opleidingsbudgetten onder druk
staan. Daarnaast groeit de vraag naar een breder palet aan leermethoden, die
via meerdere technologieën aan kunnen worden geboden. Kortom, de
HR-professionals wordt gevraagd meer te bereiken met minder en ook nog eens à
la minute.
Kunnen
opleidingsprogramma's de veranderingen bijhouden?
Uit het onafhankelijke, wereldwijd uitgevoerde onderzoek in de
zomer van 2012 blijkt de omvang van de uitdaging. Driekwart van de HR-managers
beaamt dat organisaties nu sneller veranderen dan vijf jaar geleden. Gezien de
huidige omstandigheden van de wereldeconomie en de snelheid van technologische
veranderingen is dit misschien niet verrassend. Uiteraard onderkennen de
HR-professionals het belang om snel op veranderingen te kunnen inspelen en zijn
ze zich bewust van de centrale rol die zij spelen bij het leveren van nieuwe
kennis en vaardigheden aan hun werknemers. Volgens 70 procent van de
respondenten moet dat nu sneller dan ooit tevoren.Des te zorgelijker is het dat slechts 53 procent van de grote ondernemingen (10.000 medewerkers of meer) de juiste training en vaardigheden snel genoeg kan bieden, zodat zij in de pas lopen met de manier waarop zijzelf, hun markt, concurrenten en klanten veranderen. Kleinere organisaties doen het iets beter, maar als hun werknemersaantal groeit, worden ook daar de uitdagingen groter.
Hoe goed worden de
opleidingen aangeboden?
Slechts 10 procent gelooft dat HR door medewerkers gezien wordt
als een 'uiterst nuttige partner' voor het verkrijgen van nieuwe kennis en
vaardigheden. En maar liefst 70 procent van de HR-managers denkt dat
medewerkers vinden dat HR veel te weinig aan opleidingen doet en de medewerkers
op het minimaal vereiste opleidingsniveau voor hun baan laat zitten.Maar dit is niet alleen hoe de werknemers er naar kijken. De helft van de HR-managers bevestigt dat de manier waarop ze medewerkers voorzien van de juiste training en kennis nog verre van optimaal is. Hoe effectief denken ze dan wél te zijn? Zij schatten zelf in dat HR gemiddeld maar 39 procent van haar kunnen gebruikt voor het ontwikkelen van de kennis en vaardigheden van werknemers.
Dit biedt echter ook weer kansen. Iedere organisatie met een dergelijke opleidingseffectiviteit kan een significante verbetering realiseren door het leveren van een goede opleidingsmix, aan de juiste mensen, op het juiste moment.
Waar halen we onze
kennis?
De lage opleidingseffectiviteit heeft consequenties. Van de
HR-managers denkt 40 procent dat medewerkers geen hulp bij HR zullen zoeken als
ze snel nieuwe kennis of vaardigheden nodig hebben. De meeste medewerkers
vinden hun collega's een veel waardevollere bron als ze nieuwe vaardigheden of
kennis nodig hebben dan de interne leersystemen.De impact daarvan moet het management evenveel zorgen baren als de medewerkers. HR-managers denken dat meer dan 30 procent van hun medewerkers zich onzeker voelen in hun baan omdat hun kennis en vaardigheden niet up-to-date zijn. Dit wordt mede veroorzaakt door het niet op het juiste moment aanleveren van opleidingsprogramma's en de moeite die zowel HR-professionals als medewerkers hebben om de veranderingen bij te benen.
Flexibele
opleidingsstrategie: Agile Learning
Om deze uitdagingen de baas te kunnen, moeten HR-managers een
flexibele opleidingsstrategie gaan hanteren die ongelooflijk snel kan reageren
op veranderingen en die gemakkelijk te implementeren is op intuïtieve
platforms. Alleen dan kunnen organisaties en HR-managers de ruis en vertraging
tussen 'benodigde vaardigheden benoemd' en 'opleiding gegeven' minimaliseren.
Deze aanpak, vaak aangeduid als 'Agile Learning', maakt gebruik van experts uit
de praktijk voor het leveren van het juiste opleidingsmateriaal ten behoeve van
de grote diversiteit aan medewerkers. Het ontwikkelen van een 'Agile
Learning'-platform vergt naast nieuwe kennis en middelen ook een heel andere
mindset als het om competentieontwikkeling van medewerkers gaat.Bron
PenOactueel. (2012). Bijdrage HR aan ontwikkeling medewerkers verre van optimaal. Geraadpleegd op 05 september 2013, van http://www.penoactueel.nl/Opleiden/Algemeen/2012/10/Bijdrage-HR-aan-ontwikkeling-medewerkers-verre-van-optimaal-PENO008944W/
